Reconversions internes : comment accompagner vos salariés ?
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Ce n’est un secret pour personne : avec l’avènement du numérique et les progrès constants du secteur de l’Intelligence Artificielle et du machine learning, les temps changent, et les métiers avec eux. Selon une récente étude, 30% de la population active changera désormais de carrière ou d'emploi tous les 12 mois.
Un très fort turnover est déjà à l'œuvre dans bon nombre d’entreprises du numérique. Bien sûr, toutes les professions ne sont pas touchées de la même manière par l’automatisation. Mais le phénomène amène à se questionner sur ses choix de carrières et ses perspectives d’évolution. Changer de vie tout en restant dans la même boîte grâce à la formation, et pourquoi pas ? Bien accompagné, un changement de poste peut avoir un impact positif réel sur le bien-être et l’engagement de vos salariés. Pour y voir plus clair nous avons échangé avec deux expertes du sujet : Susan Haberman, Senior partner et US leader of Career Business chez Mercer et Alizée Reynaud, Chief Growth Officer chez Theodo. Entretiens et conseils.
« Les bonnes personnes avec les bonnes compétences dans les bons rôles »
C’est par cette phrase que le World Economic Forum conclut son dernier rapport. Comment construire le nouveau monde du travail lorsque 30% de la population active change de job tous les ans ? Au cœur de cette nouvelle donne, les responsables RH sont les garants du maintien de l’employabilité - et de l’engagement ! - de leurs collaborateurs, en particulier pour limiter le turnover. Là-dessus, Susan Haberman est formelle : « Si vous vous contentez d’attirer des [talents] de l'extérieur, vous allez avoir de gros problèmes. C'est ce que l'on constate en particulier dans les entreprises tech de la côte ouest [des États-Unis], qui enregistrent un turnover massif au sein de leur personnel. » En clair, c’est vers le plan de formation en interne qu’il faut se tourner, pour recruter non pas davantage… mais mieux.
« Notre manière de fonctionner est incroyable en période de crise [...] Puisque les collaborateurs sont passés par plusieurs métiers, nous pouvons facilement demander à tout un chacun de venir en renfort des équipes en tension. »
Chez Theodo, la place centrale de la formation et du développement des compétences joue un rôle fort dès le recrutement, et jusqu’à l’engagement pérenne des talents embauchés. Elle définit pour nous les outils de management des compétences à maîtriser aujourd’hui :
L’upskilling désigne le processus d’apprentissage de nouvelles compétences ou connaissances, dans le but de progresser dans son métier ou sa pratique ;
Le reskilling à apprendre de nouvelles compétences ou connaissances dans l’optique de changer de métier. Cette pratique est communément appliquée pour aider les collaborateurs à évoluer vers un tout nouveau type d'emploi ou de carrière, tout en restant au sein de l'entreprise ;
L’outskilling consiste à former les collaborateurs menacés par un licenciement ou l’obsolescence de leur poste, afin de les accompagner dans le développement des compétences et la maîtrise des outils nécessaires pour décrocher un nouvel emploi, auprès d’un nouvel employeur.
L’un de vos salariés manque de motivation ? La quête de sens ne se traduit pas forcément par une rupture de contrat.
4 bonnes raisons de mettre en place une stratégie de reskilling
Garantir l’employabilité de vos collaborateurs
La fonction première du reskilling est de permettre aux talents d’élargir leur champ d’action et leurs compétences, afin de pratiquer un nouveau métier. Ce processus a un effet positif direct sur leur employabilité.
2. Faire rayonner vos initiatives sur votre marque employeur
L’implication de l’employeur dans le parcours professionnel de ses talents est un argument de taille : 21 % de la main-d'œuvre globale est prête à abandonner plus de 10 % de son salaire en échange de la sécurité de l’emploi. Un chiffre qui révèle que les grands gagnants de la guerre des talents seront les entreprises en mesure d’accompagner l’épanouissement professionnel de leurs collaborateurs.
3. Fidéliser vos talents et réduire le turnover
43% des collaborateurs citent un parcours professionnel limité comme l’une des raisons principales de quitter un emploi. Les entreprises ont donc tout intérêt à créer des conditions favorables à la mobilité et au développement de carrière, pour pallier ce risque.
4. Renforcer la résistance au changement de votre organisation
Il est vital pour votre entreprise d’identifier, de recruter et de fidéliser des collaborateurs flexibles, qui sauront s’adapter aux nouveaux enjeux du monde du travail et à un contexte mouvant. Il est bon de rappeler que 85 % des rôles qui existeront en 2030 n'existent pas encore aujourd'hui !
