Comment recruter un apprenti sans se planter ?

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Depuis 2016, le nombre de contrats en alternance signés chaque année est en augmentation. En 2021, il aurait même largement contribué à rehausser le taux d’activité des jeunes ! Ce n’est pas nous qui le disons, mais l’Insee, qui observe comment, depuis deux ans, recruter un apprenti est devenu une tendance en nette accélération. Entre fin 2015 et fin 2021, le taux d’emploi des jeunes aurait ainsi augmenté de 5,3 points, dont 2,9 points pour les contrats en alternance… Cela paraît logique : l’apprentissage présente de nombreux avantages pour l’employeur, comme pour le jeune.

Cependant, si vous voulez en profiter, il faut réaliser une chose : recruter un apprenti, ça ne s’improvise pas comme ça ! Pas question d’y aller les yeux fermés et la fleur au fusil - dans l’univers de l’apprentissage, la guerre des talents bat son plein et tout recrutement doit être pensé comme une véritable stratégie.

En effet, le processus d’embauche d’un apprenti diffère de la signature d’un contrat de travail classique. Vous devez être préparé pour répondre aux exigences de ce processus particulier et pour faciliter l’intégration de votre nouvelle recrue.

Si cela vous parait encore un peu flou… Pas de panique, nous avons une botte secrète ! Dans cet article, on vous explique, étape par étape, comment recruter le bon apprenti. Et surtout, comment préparer au mieux son arrivée afin que votre jeune talent soit le plus rapidement opérationnel à 100 % !

Comment recruter un apprenti : les 6 commandements

1. Clarifier ce que vous attendez de l’apprenti

Comme n’importe quel recrutement, la première étape de celui de votre futur apprenti consiste à bien définir vos besoins. Jusque-là, tout va bien. Pour cela, rien de plus simple : il vous suffit de mettre sur la table tous les éléments qui vous permettront d’y voir plus clair sur vos attentes en matière de profil, de qualifications, etc. Autrement dit, de faire deux choses :

• • une liste de l’ensemble des tâches que vous avez besoin de déléguer ;

• • un portrait-robot du candidat idéal qui saura y répondre !

Cette étape peut paraître futile, mais elle vous aidera à cerner plus précisément les contours du poste pourvu par votre futur apprenti et ce qu’il peut espérer apprendre au contact de votre entreprise. C’est aussi l’occasion de bien identifier tout ce que cette nouvelle recrue peut apporter à votre organisation. L’idée, c’est de tracer les lignes d’un partenariat gagnant/gagnant - en étant transparent sur les responsabilités de l’apprenti, vous aurez plus de chances d’attirer les bons candidats. Vous pourrez aussi éviter les éventuelles déconvenues liées à la prise d’un poste qui n’est pas ce que l’apprenti avait imaginé.

Alors, surtout, n’oubliez pas : dans cet exercice, l’exhaustivité et la transparence sont reines. Prenez donc le temps de définir dans le détail les aspects fonctionnels du futur poste de votre apprenti, et notamment :

• • Son intitulé exact.

• • Sa position dans votre organigramme.

• • Les compétences clé qu’il doit maîtriser et le savoir-faire que vous allez lui transmettre.

• • Ses principales missions et ses niveaux de responsabilité.

• • Son lieu et ses conditions de travail.

• • Sa rémunération et ses avantages sociaux. Démarquez-vous : des avantages tels que l'accès à des outils d'e-learning ou encore un CE peuvent faire la différence.

• • Les perspectives de formation et d’évolution sur le moyen terme.

• • Les résultats et le retour sur investissement attendu au terme de sa formation. En particulier, si l’apprentissage peut déboucher sur une embauche, mettez cet argument en valeur !

2. Matcher vos besoins aux bonnes formations

Dans un second temps, et pour recruter un apprenti qui réponde pleinement à vos attentes (réalistes, si possible, car l’apprenti est certes une pépite, mais ce n’est pas non plus un mouton à cinq pattes), il va vous falloir identifier la formation qui est la plus alignée avec vos besoins.

Pour ceux qui commencent à soupirer, n’oubliez pas : tout ce travail de réflexion n’est pas là pour faire joli ! Il va avoir un vrai impact sur l’ensemble de votre parcours de recrutement. En particulier, pour vous aider à cibler plus précisément la formation en apprentissage, qui correspond le mieux aux métiers de votre entreprise.

Bien choisir la formation est en effet un facteur déterminant de réussite lorsque l’on recrute un apprenti. C’est pour cela que vous devez bien vous assurer que le titre et le contenu de sa filière correspondent bien aux exigences du poste à pourvoir.

L’idée, pour que le match soit parfait, c’est que l’organisme de formation soit complémentaire avec l’activité de votre entreprise. Encore une fois, c’est du bon sens ! Si vous recrutez pour un poste de commercial, pas la peine d’aller chercher les recrues dans un organisme de formation comptable… Bref - vous voyez le topo.

La nature de la formation influencera également le déroulement du travail en alternance. En effet, le maître d’apprentissage est chargé d’assurer une liaison constante avec les équipes pédagogiques. Il vaut donc mieux que vous soyez sur la même longueur d’ondes dès le départ et que vous maîtrisez les modalités du rythme de votre apprenti !

3. Faire le bon choix : contrat d’apprentissage ou de professionnalisation ?

Le recrutement d’un apprenti suppose également, on ne vous apprend rien, de conclure avec lui un contrat. Mais ce que vous ne saviez peut-être pas, c’est que vous aurez le choix entre deux options. En effet, ce dernier peut être un contrat d’apprentissage ou un contrat de professionnalisation.

On vous entend déjà vous exclamer : « Qu’est-ce que c’est que cette entourloupe ? Quelle est la différence ? » Respirez un grand coup, on a la réponse. Pour la faire courte, chacun s’adresse à un profil spécifique (avec des limites d’âge et des conditions de formation bien précises) et possède une durée minimale et maximale fixe. On vous laisse creuser le sujet des différences pour déterminer l’option qui correspond le mieux à vos besoins.

Étant donné la particularité des contrats d’apprentissage (et le fait que vous ne connaissiez peut-être même pas son existence il y a encore quelques minutes) il peut être pertinent pour votre organisation de se faire accompagner.

La bonne nouvelle, c’est qu’il existe plusieurs partenaires qui peuvent vous aider dans votre démarche pour recruter un apprenti :

• • Les OCPA (organismes paritaires collecteurs agréés). Ils sont chargés de la collecte des obligations financières des entreprises en matière de formation professionnelle. Ils vous apporteront également toutes les informations nécessaires sur les modalités de recrutement en fonction de votre branche ou secteur. Bref, un bon allié à se mettre dans la poche pour recruter un apprenti.

• • Les chambres consulaires sont elles aussi des partenaires de choix pour trouver les bonnes informations sur l’apprentissage.

• • Les CCI ont développé un réseau de « Point A ». Leur mission est de proposer un accompagnement aux recruteurs en mettant à leur disposition des conseillers spécialisés dans la formation des apprentis. Pile-poil ce dont vous avez besoin.

• • Pôle emploi informe les employeurs sur l’offre existante autour du recrutement d’un apprenti ou d’un alternant.

• • Les organismes de formation sont, pour finir, des acteurs clés en matière d’orientation et d’information pour qui cherche à mieux comprendre les rouages de l’apprentissage.

Dernier petit détail concernant la signature du contrat de votre futur apprenti (et pas des moindres) : son enregistrement doit se faire auprès de l’OPCO. Depuis la loi « Avenir professionnel », c’est l’interlocuteur unique des employeurs.

Pour vous donner une idée de l’ampleur de leur boulot : ce sont pas moins de 733 200 nouveaux contrats qui ont été signés en 2021 ! La preuve que votre entreprise n’est pas la seule à se demander comment recruter en apprentissage.

4. Communiquer au bon endroit, au bon moment

On ne vous apprend rien : sur certains profils de candidats, comme celui des apprentis, la concurrence est rude. Le risque que votre offre d’embauche soit noyée dans l’océan des propositions publiées par les employeurs est grand !

Alors pour vous donner toutes les chances de donner de la visibilité à vos offres, vous pouvez la jouer stratégique et respecter les règles suivantes :

• • Publier vos offres au bon moment. L’apprentissage répond à un calendrier scolaire spécifique et les candidats se mettent en recherche en début d’année. Une offre publiée entre janvier et mars aura plus de chances d’être pourvue qu’en plein été.

• • Aller chercher les apprentis sur les bons canaux. Plateformes, forums de recrutement, réseaux sociaux, supports de communication… Ne lésinez sur aucun moyen pour passer le message au bon endroit !

• • Mettre les bonnes informations dans vos descriptifs de poste. Une offre trop brève ou floue aura moins de chances de sortir du lot.

Les bonnes informations, justement, quelles sont-elles ? Malheureusement, il n’existe pas de recette miracle (ce serait trop beau) pour attirer des candidats. En revanche, nous vous conseillons de :

• • Rester transparent sur les conditions de travail. (on vous a déjà parlé de la rémunération et des perspectives d’avenir au sein de votre organisation).

• • Parler de votre culture d’entreprise. Selon Mazars, 56 % des jeunes de la Gen Z considèrent l’ambiance de travail, les échanges avec les collègues comme une motivation essentielle pour aller travailler.

5. Préparer l’arrivée de l’apprenti

Il ne vous reste plus qu’à préparer l'accueil de l’apprenti dans votre entreprise. C’est la dernière étape, certes, mais il va falloir mettre le paquet pour que ce recrutement soit une réussite. Alors on ne lâche rien !

En plus de définir clairement ses missions, essayez de guider au maximum son parcours au sein de votre entreprise. On ne pense pas seulement à l’apéro pour préparer son arrivée, mais plutôt à une petite session d’onboarding dont vous avez le secret afin de faciliter sa prise de poste. Mettez à profit son maître d’apprentissage (on revient sur ce point juste après, pas d’inquiétude) pour lui faire découvrir vos processus et outils de travail.

Vous l’aurez compris : c’est lors de ses premiers pas dans votre entreprise que tout se joue. Plus vous accompagnerez l’apprenti à s’approprier son poste et la culture de votre entreprise, plus il se sentira à l’aise et pourra rapidement monter en compétences. Gagnant-gagnant on vous a dit !

6. Comment recruter un apprenti : bien choisir le maître d’apprentissage

Cela nous amène au dernier point crucial du recrutement d’un apprenti : le choix du tuteur. Ce dernier, pour l’apprenti, c’est un peu ce que maître Yoda est à Luke Skywalker. Le mentor, qui lui montre les rouages de votre organisation et fait de votre jeune padawan un élément fort de vos équipes.

Le maître d’apprentissage est non seulement garant du suivi et de l’évaluation de l’apprenti, mais c’est aussi lui qui gère la relation avec l’organisme de formation. Pour éviter les erreurs de casting, essayez de trouver le bon équilibre entre les compétences à transmettre à l’apprenti et les qualités pédagogiques de son mentor.

L’idéal, c’est donc de choisir un salarié pédagogue et qui aime transmettre son expérience et son savoir faire. On est sûr que vous avez cette perle rare parmi vos effectifs.

Et pour mettre vraiment les petits plats dans les grands (votre futur apprenti mérite bien ça), vous pouvez aussi le faire passer par la case formation. La plupart des centres de formation proposent des en effet des cursus d’accompagnement pour les tuteurs. Ils y recevront des conseils pour bien accueillir et intégrer leur apprenti ainsi que les indicateurs pour évaluer sa progression.

Bonus : quelle aide au recrutement d'un premier apprenti ou d'un apprenti supplémentaire ?

Nous l’avons déjà mentionné comme l’un des avantages à recruter un apprenti, mais rappelons tout de même que vous pouvez bénéficier de plusieurs aides financières. Une bonne nouvelle, vous en conviendrez !

Vous pourrez notamment prétendre à :

• • Un crédit d'impôt. Votre entreprise peut bénéficier d’un crédit de 1 600 EUR par an et par apprenti. Cette somme peut atteindre jusqu’à 2 200 EUR pour les alternants ayant des besoins spécifiques (en situation de handicap, par exemple).

• • Une exonération totale de vos charges salariales et patronales. Pour bénéficier de cette aide, il faut que votre entreprise compte moins de 11 salariés. Si vos effectifs dépassent ce seuil, l’exonération ne sera plus totale mais partielle (c’est mieux que rien).

• • L’aide TPE jeunes apprentis. Son montant s’élève à 4 000 EUR. Pour y prétendre, vous devez compter moins de 11 employés et recruter un apprenti de moins de 18 ans.

• • Une aide exceptionnelle de 6 000 EUR maximum est également accordée aux employeurs qui recrutent des alternants (soit des apprentis et des jeunes en contrat de professionnalisation). Pour en bénéficier, le recrutement doit avoir lieu entre le 1er janvier et le 31 décembre 2023.

Recruter un apprenti est moins compliqué qu’il n’y paraît. Comme n’importe quel processus de recrutement, la bonne stratégie consiste à bien définir le profil que vous recherchez et à préparer le terrain pour faciliter sa prise de poste. Rien de bien sorcier, mais c’est du travail…

Tenez aussi compte des responsabilités que l’apprentissage implique pour vous et vos équipes. Et faites le nécessaire pour que l’expérience soit aussi avantageuse (que cela soit en termes de bénéfice humain ou d’avantages financiers) pour l’alternant que pour votre organisation !