Accompagner ses collaborateurs vers les métiers numériques : Expleo
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Comment transformer une contrainte en opportunité, en permettant à ses collaborateurs de se réinventer ?
C’est la question que s’est posée la société Expleo, acteur global de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, notamment dans les secteurs aéronautique, automobile, défense, transports, marine, spatial, santé et sciences de la vie, énergies et utilities.
Les industries aéronautique et automobile ayant particulièrement été touchées par le crise du Covid, de nombreux salariés ont rapidement dû être placés en activité partielle longue durée.
Pour répondre à la nouvelle donne du monde du travail, Expleo a identifié de nouveaux besoins en termes de compétences, numériques notamment. Aussi, le groupe a décidé d’accompagner les collaborateurs dans l’acquisition de ces nouvelles compétences essentielles pour les emplois de demain. Edith Guilbert, Global L&D Expert, revient sur la mise en place de ce défi.
S’adapter aux enjeux d’une industrie en pleine transformation
Dès 2020, au début de la crise du Covid, Expleo connaît sur certains de ses métiers, des difficultés économiques et fait des choix d’orientation stratégique l’amenant sur de nouveaux secteurs d’activité.
Au cours du dernier trimestre 2020, une volonté forte de reskilling des collaborateurs se fait ressentir. Le groupe Expleo décide donc de proposer à ses collaborateurs volontaires d’avoir l’audace de se réinventer professionnellement. Ces derniers ont ainsi l’opportunité de se former et de se diriger vers un nouveau métier du numérique.
« Expleo accompagnant ses clients dans la transformation numérique, il était naturel de développer les compétences de nos collaborateurs dans ce domaine. »
Une équipe projet est constituée pour accompagner la recherche d’un partenaire formation. Les critères de sélection portent notamment sur :
l’approche pédagogique (mélange de contenu asynchrone et d’accompagnement humain personnalisé) ;
la progression pédagogique et le rythme d’apprentissage (une formation à plein temps) ;
le format des programmes et le niveau d’accompagnement du partenaire ;
la durée des parcours.
Le choix d’Expleo se tourne notamment vers OpenClassrooms, dans l’optique de s’appuyer sur le mentorat et sur des formations de qualité, afin de mettre en place rapidement des solutions pédagogiques.
Créer un programme complet de reskilling en un temps record
La mise en place du programme, baptisé EAGLE, est réalisée en plusieurs étapes. L’objectif principal : encourager la diversification des métiers du numérique au sein du groupe et permettre au collaborateur de s’y former.
Première phase : cerner les besoins et les objectifs de chacun
L’équipe projet analyse les profils des collaborateurs, et leur propose de s’évaluer pour identifier le métier ou la palette de compétences la plus adaptée à chacun, parmi 14 parcours au sein de 6 domaines de compétences.
Une fois cette étape franchie, chaque collaborateur souhaitant se former a été orienté vers un parcours de formation adapté à ses besoins. Les parcours mis en place par OpenClassrooms correspondaient à des métiers phares du numérique :
Data Analyst
Data PMO
Data Engineer
Front-End Developer
Mobile Applications Developer (iOS + Android)
UX Designer
Product Manager
Scrum Master
Devops Engineer
Seconde phase : déploiement du programme et des parcours
Une fois les profils apprenants mis en correspondance avec les bons parcours, le programme EAGLE a pu débuter en un temps record : seulement trois mois après sa génèse !
En parallèle de modules théoriques de formation en ligne, les collaborateurs Expleo ont pu bénéficier d’un accompagnement personnalisé par des mentors experts mis à disposition par OpenClassrooms.
« Le point fort d’OpenClassrooms, c’est une équipe qui a beaucoup d’énergie, un engagement humain indispensable à la réussite d’un tel projet, et qui sait se mobiliser pour répondre aux enjeux et contraintes de son client. »
L’entreprise a également mis en place des initiatives pour aider à entretenir la motivation des apprenants (des ‘pause-café virtuelles’ ponctuelles, des masterclass, du mentorat collectif par niveau…).
Les programmes de formation étaient pensés pour durer entre 6 et 9 mois, à plein temps - un investissement conséquent et un pari ambitieux sur l’avenir professionnel des collaborateurs !
Programme Eagle d'Expleo : le témoignage de Victoire
Des résultats prometteurs pour accompagner le développement stratégique de l’entreprise
Par le biais des différents programmes mis en place par Expleo et OpenClassrooms, 127 collaborateurs se sont formés à des métiers du numérique.
75 % d’entre eux ont obtenu le certificat ou le diplôme visé et sont désormais opérationnels pour accompagner les entreprises clientes d’Expleo.
Dans le cadre de ce projet ambitieux, l’accompagnement humain et l’engagement des collaborateurs ont été cruciaux, selon Edith Guilbert.
« Nos collaborateurs ont acquis des compétences qui sont en lien avec les métiers du digital : la curiosité, la ténacité. Cette expérience d’apprentissage a également développé les soft skills des candidats Eagle. »
